Se você foi suspenso da plataforma da 99, orientamos que verifique as informações na tela inicial do aplicativo. Caso o bloqueio seja por alguns minutos ou dias, orientamos que aguarde o tempo informado.
Após a leitura das informações e dos Termos de Uso você acredita que não teve motivo para a suspensão, nos envie, por favor, se aconteceu alguma situação durante uma corrida e/ou com o passageiro que pode ter ocasionado o bloqueio. Após o envio dessas informações iremos reanalisar o seu caso e enviar o parecer para o seu email cadastrado no aplicativo.
Se você ainda tem dúvida sobre essa questão, acesse "Central de Ajuda" no App.