Sentimos muito se algo não saiu conforme o esperado, não é a experiência que queremos proporcionar para vocês.
Para que o time de atendimento possa te ajudar com agilidade, você precisará informar a corrida em questão e indicar quais foram os endereços corretos de início e fim da sua corrida, por favor.
Mas para isso, é necessário que você entre em contato com a gente pela Central de Ajuda dentro do seu aplicativo ou pelo telefone 0300 313 2421.