As estimativas não são preços fechados e o valor final da corrida pode acabar variando se trânsito, quilometragem e trajeto efetuado forem diferentes daqueles calculados no momento do pedido do carro. A partir dessas variáveis, o valor final da corrida pode ser mais baixo ou mais alto que a estimativa inicial.
A instrução da 99 é que os motoristas utilizem o Waze, pois assim sua rota é otimizada seguindo o caminho mais curto e com menos trânsito.
Caso você entenda que a diferença de valor é muito grande, não se preocupe e por favor entre em contato com a 99 para que a corrida possa ser analisada mais detalhadamente. Assim poderão verificar se de fato houve algum problema específico nesse caso. Para isso, acesse "Ajuda" no App.