Sabemos que acidentes podem acontecer e faremos o possível para ajudá-lo nesta situação, esse comportamento não é o esperado pelos nossos passageiros.
Para solucionar seu problema, tire uma foto e a envie junto com a nota fiscal da higienização e o relato do que aconteceu para o time de atendimento.
Após a finalização da corrida você tem 5 dias corridos para efetuar a lavagem do carro e nos encaminhar toda a documentação citada anteriormente. Analisaremos todos os dados e iremos validar o auxílio sobre o valor pago. O retorno sobre essa solicitação será o mais breve possível no seu email cadastrado no aplicativo.
Para reportar o acontecido acesse "Central de Ajuda" no aplicativo e analisaremos a solicitação.