Vale lembrar que a taxa será cobrada quando:
- Você cancelar a corrida após um tempo, no momento em que o motorista está indo até você;
- O motorista acionar que chegou no local de embarque e você cancelar a corrida;
- Quando você não embarcar no veículo dentro do tempo limite de embarque e o motorista cancelar.
Se você foi cobrado pela taxa e não concorda, acesse a Central de Ajuda dentro do seu aplicativo ou entre em contato pelo telefone 0300 313 2421.