É possível alterar o seu veículo no próprio aplicativo.
Orientamos que verifique se o seu veículo possui os requisitos para a categoria de sua preferência, clicando aqui.
Motoristas em cadastro:
Para veículo, basta acessar “Foto da CRLV” > “Adicionar a foto do documento” > “Confirmar os dados”.
Motoristas já ativos:
Para alterar ou adicionar o veículo, basta acessar “Perfil” > “Veiculo” > “Adicionar novo carro” > Preencha com as informações do veículo > Tire uma foto do documento do veículo > “Confirmar o envio”> “Adicionar”.
Caso você possua uma CRLV digital igual ao exemplo abaixo:
Orientamos que você realize a impressão do documento digital e nos envie uma foto do documento impresso. Os dados do veículo e a imagem QR code precisam estar legíveis para facilitar a validação.
Para obter o documento digital:
- Se o veículo estiver em seu nome, acessar o site do Detran para obter a imagem da CRLV digital em alta qualidade.
- Se o veículo não estiver em seu nome, solicite ao proprietário para que envie a CRLV digital também utilizando o site do Detran para obter o documento.
Após o envio dos dados, o sistema analisará as informações com um prazo médio de 2 dias corridos e você poderá acompanhar isso pelo próprio aplicativo.
Quando aparecer a mensagem "Veículo Aprovado", toque em "Buscar passageiro com esse carro" para voltar a fazer corridas novamente.
Na 99, a segurança de passageiros e motoristas são prioridade. Por isso, é fundamental que você esteja correndo com o carro que está cadastrado no seu perfil. E, se tiver trocado de veículo, faça a remoção do carro antigo também no seu perfil no próprio aplicativo.
Se não conseguir resolver as informações pelo aplicativo, clique em não resolvido para que possamos te auxiliar.