O desbloqueio do Cartão99 acontece no próprio aplicativo. Toque no ícone do lado superior direito (onde aparece o valor dos seus ganhos), depois clique em Cartão99 > desbloquear cartão > insira os últimos 4 dígitos do seu cartão. Assim que seu cartão for desbloqueado, você conseguirá ver qual o saldo disponível acumulado.
Se ao fazer o desbloqueio do seu cartão aparecer a mensagem de "textantivas excedidas" você terá que entrar em contato direto com a operadora do cartão, a Paypaxx. O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira de 9h às 18h e os meios de contato são:
E-mail: atendimentoportador@paypaxx.com.br
Telefone: (11) 2050-3887 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 880 8888 para demais localidades.
Chat online: Através do site www.paypaxx.com.br. Basta clicar no ícone “chat online”.
Se quiser fazer o bloqueio do seu cartão, também deverá entrar em contato com a Paypaxx através de um dos canais acima.
Caso não apareça a mensagem de "tentativas excedidas", entre em contato conosco pela "Central de Ajuda" disponível no aplicativo.